祖父母の介護の際に関わった福祉関係のスタッフさん全ての方に感謝してますが、特に福祉用具専門相談員さんの的確な仕事ぶりを拝見して、この仕事に興味を持ちました。
身体の状況を把握し、不安なところに的確に必要な物を提案してくる、その仕事ぶりに感銘を受けたのを今でも覚えています。

もし自分が他の職業に就くことがあれば、人のためになる仕事をしたいと思っていたら、紆余曲折あり転職をすることになったので、当社に入社し福祉用具専門相談員の職に就きました。
数ある会社の中でも当社は葬儀・介護共に長い歴史を持っていることから、長く勤めていきたい自分に合うと思い入社しました。

＜１日の仕事の流れ＞

8:20 出社
　　　 メールチェック

8:40　 朝礼
　　　全体の動きを確認
　　　 商品の積込み・発注等準備を行う

9:15 出発

9:45 A様宅
　　　ご利用者様への手すり
　　　（レンタル品）の納品
　　　 契約、説明等を行う

10:45 B様宅
　　　 モニタリング訪問
　　　福祉用具を問題なく利用できているかの
　　　確認や点検を行う。

11:30 居宅介護支援事業所への営業訪問
　　　 先日モニタリングを行った
　　 　ご利用者様の報告と
　　　 キャンペーンチラシを渡し提案を行う

12:00 お昼休み

13:00 C様宅
　　　 住宅改修工事の下見、打合せ
　　　 どこが不安か、どこに手摺が必要か等
　　 　ヒアリングを行い
　　　 工事の提案を行う。

14:30　施設様納品
　　　 おむつ・販売品の納品

15:00 Ｃ様宅
　　　 新規の方のお宅に
　　　 ケアマネジャーさんと同行訪問
　　　 お身体・お住まいの状況の確認を行い
　　　 今後の支援をどのように行うか
　　　打合せをする。

16:00 帰社
　　　 契約書・伝票・売上の処理
　　　 各種契約書の作成・住宅改修工事の
　　　 見積作成等
　　　 明日の準備

17:30　退社

私が実際に行った住宅改修工事のケース
Ｈ様は腰痛がひどくなったことから上半身、下半身ともに動きが鈍くなり、動作の度に痛みを感じる事が多くなりました。
特に手すりのないお風呂の浴槽を跨ぐ動作が辛かった為、湯船に浸かることが日に日に減っておりました。

そのお悩みを聞き、介護保険で受けられるサービスの住宅改修工事を提案。
浴槽を跨ぎやすく、立ち上がりしやすくする為に壁面手摺、段差のある脱衣所の出入り口には移動しやすくなる様に手摺を施工しました。

浴室に入りやすく、浴槽を容易に跨げるようになりお風呂に入るのが楽しみになったと話された時の眩しい笑顔が忘れられません。
困ったら何でも相談できるような地域の頼れるお兄さんを目指して日々励んでおります。

仕事の依頼は主にケアマネジャーから頂く流れが多く、ケアマネジャーと仕事を頂ける良い関係を構築できるかが重要となります。

ケアマネジャーと良い関係になる為には、依頼があった際における対応のスピード・福祉用具の提案力が問われます。私は仕事を迅速に対応することを心掛けており「こんなに早く対応してもらってありがとう」と感謝の言葉をケアマネジャーから頂くことも増えてきております。しかし残念ながら迅速に動くだけでは他社と差別化し優位に仕事を頂くことは難しいのが現状です。

そこで次に重要だと考えるのが福祉用具の提案力と聞く力です。
商品の知識は関係各社からの情報が入るよう常にアンテナを張り情報収集を行ったり、展示会や勉強会等に参加し知識を深めるといった活動を積極的に行っており、自身をアップデートし提案力を向上するようにしております。また自身からの積極的な提案だけでなくご利用様の要望をヒアリングできる様、持ち前の人当たりの良さを活用し話しやすい空気感を作る「聞く力」も強く意識をしております。

また営業活動でケアマネジャーに印象を持ってもらえるよう、他社ではあまり見かけない施策の動画YouTube動画を通じて情報発信もしております。
提案力・聞く力に加え新たな販促活動を行う事で新規ご利用様の獲得を目指しておりますが・・・
まだまだ私自身未熟で様々な事が足りてないのも事実。
周りの仲間に支えられながら課題をクリアしていき自身の成長させ、売上の拡大をしていきたいと思います。

非常にやりがいのある仕事です。
ご利用者様はもちろん、ケマネジャーさんをはじめ様々な方と接する機会が多いので
刺激も得やすく自身の成長に繋がると思います。
介護業界に携わったことがない方でもやる気さえあれば大歓迎です！
私をはじめ、皆でフォローしていきますので一緒にお仕事を頑張ってみませんか？
ご応募お待ちしております。