一番のきっかけは、家庭環境の変化です。これまで8年間、ファミリアンとして働いてきましたが、末の子が中学校に入学し、自分の時間が持てるようになったことで「これからは正社員として腰を据えて、責任ある仕事に挑戦したい」と決意しました。

転職を考えた際、迷わずこの会社を選んだ理由は、長年ファミリアンとして勤務する中で実感した「会社の雰囲気」の良さです。風通しが良く、社員同士が支え合う温かい社風が大好きで、環境を変えるのではなく、大好きなこの場所でステップアップしたいと強く思いました。

正直に申し上げますと、最初は自分に務まるだろうかという不安もありました。しかし、これまでの実務を通じて、お客様の想いに寄り添うことの大切さを学んできました。仏事返礼品という、人生の節目に関わる繊細なお仕事だからこそ、事務的な対応だけでなく、真心を込めたご提案が求められます。

「未経験だから」と尻込みするのではなく、長年培ってきた社内知識やお客様への理解を武器に、新しいステージで自分の力を試してみたいと考え、営業職へのチャレンジを決めました。これからは正社員として、営業の立場からさらに会社に貢献し、お客様に「この人に頼んで良かった」と思っていただける存在を目指していきたいです。

【仕事のミッション】
私のミッションは、大切な方を亡くされたご遺族の「感謝の気持ち」を形にするお手伝いをすることです。葬儀後の慌ただしい時期に、喪主様の不安や負担を少しでも和らげ、安心してお返しをお任せいただける「一番身近な相談相手」でありたいと考えています。単に品物を売るのではなく、真心を込めた対応を通じて、ご遺族と先様（お届け先）の絆をつなぐ架け橋となることが私の使命です。

【仕事内容】
主な仕事は、葬儀を終えられた喪主様宅へのポスティング営業と、ご自宅に伺ってのお香典返しの受注です。

まず、地域を回りながら一軒一軒丁寧にポスティングを行い、弊社のサービスを知っていただくきっかけを作ります。その後、ご依頼をいただいたお宅を訪問し、ご予算やご希望に合わせた返礼品のご提案、リストの整理、発送の手配までをトータルにサポートします。

お客様はお年寄りの方が多いため、専門用語を避け、ゆっくりと丁寧な説明を心がけています。深い悲しみの中にいるお客様の心に寄り添い、じっくりとお話を伺う時間を何よりも大切にしています。

【仕事のやりがい】
一番のやりがいは、不安を抱えていらっしゃるお客様から「あなたに相談して安心した」という言葉を直接いただけることです。

お年寄りのお客様は、お返し物のしきたりやマナーに迷われることも多く、一つひとつ丁寧にお話を伺い、最善の形をご提案できた瞬間に大きな喜びを感じます。
ポスティングから始まり、ご自宅での受注、そして無事にお届けが完了するまで。一連の流れを通じてお客様との信頼関係を築けることは、この仕事ならではの醍醐味です。

【将来的なビジョン】
まずは営業として一人前になり、「〇〇さんなら安心して任せられる」と地域の方々に言っていただけるような存在を目指します。

将来的には、長年の実務経験と女性ならではの視点を活かし、今の温かい社風を維持しながら、後輩社員の育成や、よりお客様の心に響く新しいサービス提案にも携わりたいと考えています。正社員として長く腰を据え、会社と地域社会の双方に貢献し続けることが私の目標です。

現在、私たちの業界が直面している大きな課題は、ライフスタイルの変化に伴う葬儀形態の簡素化や、葬儀件数そのものの減少です。これまでの「仏事返礼品」という枠組みだけでは、市場の縮小とともに会社としての成長も難しくなっていくと感じています。

しかし、これは同時に「新しい価値を提供するチャンス」でもあります。例えば、これまでのギフト事業で培った、お客様の想いを形にするノウハウや、お年寄りの方々との深い信頼関係を活かし、終活サポートや生活支援といった新しい事業領域への参入も検討していく必要があると考えています。

既存の「仏事」という枠にとらわれず、今の時代に求められる「心をつなぐサービス」とは何か。私自身も営業の現場でお客様から直接伺う「生の声」を大切に拾い上げ、次なる事業の柱となるアイデアを積極的に提案していきたいです。

この会社の最大の魅力は、単に商品を届けるだけでなく、お客様の「心」に深く寄り添える仕事だということです。
私自身、ファミリアンとして8年間この職場で過ごしてきましたが、一番の自慢は「仲間の温かさ」です。困ったときには必ず誰かが手を差し伸べてくれる風通しの良さがあり、未経験から新しいステージへ挑戦しようとする私の背中を、会社全体で押してくれました。

現在、業界全体が変化の時期にあります。しかし、それは私たちが新しいサービスを創り出し、さらに成長できるチャンスでもあります。
「誰かの役に立ちたい」「丁寧な仕事を大切にしたい」という想いがある方なら、経験の有無は関係ありません。あなたが培ってきた人生経験や優しさが、そのままお客様への安心感に繋がる仕事です。私たちと一緒に、お客様から「ありがとう」と言っていただける喜びを分かち合い、新しい未来を創っていきませんか？